Procon faz mutirão de atendimento com Defensoria Pública

Nesta quarta (15), em alusão ao Dia Mundial do Consumidor, comemorado em 15 de março, a equipe do Procon de Vila Velha participou de mutirão jurídico para agilizar o atendimento aos consumidores da cidade. A ação foi liderada pela Defensoria Pública do Espirito Santo, por meio do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon). Os atendimentos foram realizados no período de 8 às 12h, na Escola Estadual de Ensino Médio (EEEM) Professor Agenor Roris, em Praia de Itaparica.

“Já nesta quinta (16) o mutirão vai se concentrar na praça Duque de Caxias, no Centro, das 8 às 17h. O objetivo da iniciativa é prestar assessoramento jurídico inicial aos cidadãos endividados – ou com outros problemas referentes ao Direito do Consumidor – para que possam defender seus direito em caso de se sentirem lesados na compra de produtos ou contratação de serviços”, justificou o Superintendente do Procon Municipal, George Alves.

Segundo ele, durante os mutirões, os cidadãos também recebem orientações sobre como evitar o superendividamento e como garantir uma gestão eficiente de seu orçamento, além de dicas de educação financeira. “O Procon Municipal disponibiliza muitas orientações ao consumidor e efetua o registro de todas reclamações, além de prestar outros serviços. Nós recebemos, analisamos e encaminhamos as reclamações aos fornecedores, buscando solucionar as demandas apresentadas pelos consumidores”, explicou.

George Alves informou, ainda, que, durante os mutirões de atendimento, as principais reclamações dos consumidores se relacionam a cobranças indevidas; ao pagamento de juros abusivos de contas em atraso; negociação de dívidas; bloqueio de ligações de telemarketing; atraso ou não entrega de item adquirido; e reclamações contra operadoras de telefonia, entre outras.

“Na ótica da relação de consumo, caso o cidadão tenha problemas na aquisição ou prestação de serviços, ele tem o direito de reclamar e de ser compensado por prejuízos e transtornos sofridos em suas relações de consumo. Para isso, pode procurar o Procon Municipal, que fica no subsolo do Boulevard Shopping, na sede da Secretaria de Desenvolvimento Econômico”, orientou o superintendente.

Serviço:
Mutirão de Atendimento ao Consumidor
Data: Quarta (15), das 8 às 12h
Local: Escola Estadual de Ensino Médio (EEEM) Professor Agenor Roris –  Avenida João Mendes, Praia de Itaparica

Quinta (16), das 8 às 17h
Local: Praça Duque de Caxias, Centro

Fonte : PMVV